Технологии играют неотъемлемую роль в индустрии туризма и путешествий, помогая предприятиям оптимизировать свои повседневные операции и повышать качество обслуживания клиентов. Поэтому крайне важно, чтобы отели, авиакомпании, рестораны и другие компании были в курсе последних технологических тенденций в индустрии туризма. Поскольку ожидания клиентов меняются, это становится еще более важным, чем когда-либо, в эпоху COVID. Вот некоторые из новых технологических тенденций, на которые стоит обратить внимание.
Сначала давайте остановимся на некоторых моментах, прежде чем мы перейдем к тенденциям. Вы также можете узнать больше о тенденциях путешествий в 2023 году< /a> и как это меняет индустрию туризма.
Какой вклад вносят тенденции в сфере туристических технологий?
Компании могут оптимизировать свои процессы с помощью технологий для путешествий или даже автоматизировать задачи, которые традиционно выполнялись людьми. В свою очередь, это может потенциально привести к тому, что компания сократит свои потребности в персонале, сократит расходы и увеличит свой доход, улучшив свою прибыль.
Помимо повышения точности и удобства, технологии также могут помочь компаниям уменьшить или устранить человеческий фактор. Однако всегда необходимо использовать лучшие технологические решения для туризма, чтобы конкуренцию не выиграли те, кто не следит за последними разработками.
Технологии, используемые в туризме, путешествиях и гостиничном бизнесе, часто называют технологиями путешествий. Сюда входят ИТ, электронная коммерция и аналогичные технологии.
Технологии путешествий внедряются для автоматизации и упрощения процессов, связанных с поездками, экономии времени, сокращения затрат и повышения качества обслуживания клиентов.
Как Luke Stays использует тренды туристических технологий?
Используемые тренды путешествий могут быть очень широкими и разными по всему миру. Поскольку вариантов и систем так много, каждое агентство по бронированию использует свою собственную систему.
Luke Stays предлагает невероятно простую и эффективную систему бронирования для всех гостей, которые ищут недвижимость, в которой можно остановиться вне зависимости от того, путешествуют ли они или хотят остановиться в конкретном месте.
Кроме того, Luke Stays одобрена и сертифицирована I-PRAC, глобальным агентством, обеспечивающим доверие и законность всем хозяевам, работающим в сфере краткосрочной аренды и обслуживаемого жилья. В котором все гости и хозяева защищены от мошенничества, а их деньги на 100% защищены и в безопасности.
Посетите веб-сайт I-PRAC, чтобы получить дополнительную информацию о том, защищены с помощью Luke Stays.
Тенденции в сфере туризма и индустрии путешествий: общие и amp; Связанные с COVID
В этом посте я расскажу о главных технологических тенденциях будущего, о которых уже должен знать каждый.
Путешественники, которые часто путешествуют, имеют более широкое представление обо всех тенденциях в области технологий и, конечно же, следят за ними и знают обо всех них.
Однако в этом посте освещаются некоторые из последних технологических тенденций с начала 2022 года.
1. Технология голосовой поддержки
Использование голосового управления становится все более распространенным в реальных путешествиях. Например, в гостиничных номерах устройства с голосовым управлением можно использовать для управления освещением и отоплением или для получения туристической информации без необходимости спрашивать персонал. Мы можем ожидать, что это продолжит распространяться и на другие отрасли.
Что касается технологических тенденций в индустрии туризма, умные колонки, смартфоны и помощники с искусственным интеллектом способствовали росту голосового поиска.
В частности, пользователи голосового поиска все чаще используют голосовой поиск для бронирования авиабилетов, гостиничных номеров и путешествий.
2. Бесконтактные платежи
С момента появления COVID мы начали замечать, что все способы оплаты переходят на бесконтактную оплату, чтобы предотвратить распространение вирусов. Исследование также показало, что в настоящее время бесконтактные платежи более безопасны и безопасны, поскольку в некоторых случаях путешествия могут быть опасными, и вы можете потерять свои деньги.
По этой причине все путешественники должны знать, куда они кладут свои деньги во время путешествия, и постараться уделить больше времени изучению информации, прежде чем размещать данные своей карты на какой-либо платформе.
Luke Stays на 100% безопасен для всех платежей как для гостей, так и для хозяев, и мы благодарны I-PRAC.
Бесконтактные платежи — это технология путешествий. Это позволит туристическим компаниям намного быстрее обрабатывать платежи, в том числе когда у клиентов нет доступа к наличным деньгам, кредитной или дебетовой карте или нет наличных денег. Это не только повышает качество обслуживания клиентов, но и помогает сэкономить время.
После пандемии коронавируса путешественники беспокоятся о наличных деньгах, поскольку они не хотят принимать бесконтактные платежи. Сначала бесконтактные платежи были удобным средством, а сейчас они стали важной частью туристического маркетинга.
3. Чат-боты с искусственным интеллектом
Сегодня по мере того, как мир движется вперед, исчезает все больше и больше рабочих мест. Предприятия стараются максимально сократить использование людей.
Без сомнения, вы не сможете заменить всех людей ботами и технологиями искусственного интеллекта. На каком-то уровне человек все еще должен присутствовать и всегда будет присутствовать. Однако если компании смогут сократить количество своих сотрудников, для них это будет здорово.
Чат-боты с искусственным интеллектом являются одними из лучших инвестиций, которые компании делают в настоящее время в технологиях для путешествий, поскольку они могут обеспечить круглосуточную поддержку клиентов независимо от наличия персонала. Это может иметь ключевое значение для удовлетворения текущих ожиданий клиентов.
В большинстве случаев эти чат-боты лучше всего отвечают на самые распространенные вопросы, на которые есть стандартные ответы. Тем не менее, достижения в области технологий искусственного интеллекта означают, что современные чат-боты постоянно совершенствуются, так как они взаимодействуют все чаще и чаще.
Кроме того, и это самое главное, они часто могут помочь с вопросами, касающимися политики COVID, мер безопасности и гигиенических правил.
4. Роботы
Во время ваших путешествий задумывались ли вы о робототехнике или о ситуации, в которой вы можете встретить робота? Ну, наверное, нет, так как роботы сейчас довольно редки. В ближайшем будущем роботы будут среди нас, не вызывая беспокойства.
Робототехника – одна из самых интересных технологий для путешествий, и она постоянно совершенствуется. В некоторых отелях роботы помогают с такими услугами, как приветствие гостей по прибытии и предоставление информации. Использование их услуг еще больше расширилось, поскольку отели привлекают их к уборке и обработке багажа.
Использование роботов может быть полезным в ресторанах, где они могут помогать в приготовлении пищи и обслуживании. Роботы также могут быть полезны в аэропортах для обнаружения спрятанного оружия, а некоторые производители создают багаж, который интеллектуально следует за вами.
Кроме того, турагенты используют роботов для предварительного отбора клиентов, что сокращает число клиентов’ время ожидания.
COVID фактически увеличил использование роботов в индустрии туризма, поскольку они способны сократить контакты между людьми.
5. Виртуальная реальность
Виртуальная реальность – это технология, которая сегодня используется во всем мире. Эта технология сделала это проще, чем воображать и гадать. Как технология виртуальной реальности влияет на туристическую индустрию?
Индустрия туризма — это одна из областей, в которой виртуальная реальность получила широкое распространение, но ее важность в отрасли невозможно переоценить. В конечном счете, это позволяет путешественникам знакомиться с отдаленными местами, не выходя из собственного дома, и определять, завершат ли они в конечном итоге бронирование.
С помощью VR-туров клиенты могут испытать все, от виртуальных туров по отелям и ресторанам до достопримечательностей, национальных парков и даже конкретных мероприятий.
В настоящее время большинство VR-туров или 360-градусных туров доступны в большинстве веб-браузеров, что делает их привлекательным вариантом для тех, кто не хочет путешествовать из-за COVID.
6. Кибербезопасность
С развитием технологий все становится виртуальным, включая нашу конфиденциальную информацию и данные. В то же время цифровые данные очень уязвимы и могут быть украдены сотнями способов.
Именно здесь кибербезопасность, которой мы все благодарны, защищает наши данные.
Компании, работающие в сфере управления поездками, все чаще подвергаются риску кибератак, а также более уязвимы к утечкам данных других типов. Кибербезопасность является важным направлением деятельности этих специалистов. Основной целью является индустрия туризма, поскольку в этих компаниях работает много людей, и у них есть доступ к большому количеству данных о клиентах.
Фишинг и программы-вымогатели — это лишь две самые большие угрозы в этой области, но современные компании также подвержены риску человеческой ошибки, вызванной их собственными сотрудниками. Компании должны инвестировать в обучение кибербезопасности и несколько аппаратных и программных решений, чтобы оставаться в безопасности.
В настоящее время очень важно следить за всеми технологическими тенденциями, поскольку мир меняется быстрее, чем мы можем себе представить. Менее чем через 2 года мы сможем поздороваться с новым миром.
Следовательно, всегда следите за технологическими тенденциями во всех отраслях, чтобы знать, что происходит на нашей планете, и внести свой вклад.
Посетите Luke Capital Group, чтобы узнать больше о технологических тенденциях, используемых в управлении недвижимостью.
Также читайте подробнее путешествия в 2023 году и как это сделать&# 8217;s меняет туристическую индустрию на будущее.
